​

①．お預かりするペットに関しての注意事項、最近の健康状態につきまして事前にお申し出下さい。

※離乳前、病中、病後(1ヶ月以内)弱っている老犬お預かりできません。

※力が強く扱いが大変な犬、ゲージの中で、たびたび排便排尿をする、大きな声でよく鳴く犬等は割り増し料金を頂きます。(噛む犬はお預かりできない場合があります)

​

②．原則として１年以内の混合ワクチン、狂犬病予防注射を受けている方に限らせて頂きます。

※予防接種をせずにペットホテルを利用され病気に感染したり、死亡した場合は責任を負いかねます。また、このような場合の治療費などは実費でお支払い頂きます。

​

③．ペットが安心してリラックスできるよう最善を尽くしますが、慣れない環境で体調を崩す場合もございます。事前にご了承下さい。

​

④．お預かり期間中の体調不良、病気等に関しましてはご連絡の上、対処するように努めますが、緊急を要する場合は獣医師の診断の基に治療させていただきます。 その際の診察・治療費は自己負担となります。ご了承下さい。

​

⑤．ペットホテルにペットを預けたまま引き取りにいらっしゃらないケースがございます。

そのような悲しい問題を発生させない為に、連絡が必ずとれる連絡先２ヶ所をお願いします。（ご家族、ご親族など）

​

⑥．ペットホテルの預かり期間を過ぎてもお迎えのご連絡が無く、こちらからの連絡にもお返事が頂けない場合、又、正当な理由なくお迎えに応じて頂けない場合、 ２週間を経過した時点でお預かりしている動物の所有権を放棄したものとみなし、所有権は弊社(PETLAND)にあるものとさせて頂きます。

​

⑦．お預かりする以上、万全を期してお世話させていただきますが、 持病、特異体質による不慮の事故、死亡、また天災などの不可抗力による事故、死亡の場合、その責任は一切負わないものとします。

​

 

※キャンセル料金について

●前日のご連絡

宿泊料金の20％

●当日のご連絡

宿泊料金の80％

●連絡なし

宿泊料金の100％

 

混雑時（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、大型連休前後）のキャンセルは、チェックイン当日の3日前よりキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。

​

 

※5日以上連続宿泊のお客様にお得な割引

●5日以上のご利用

5％Off

●10日以上のご利用

10％Off

​